OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
2021-04-09 2025-08-28 8:34OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Ofte stillede spørgsmål

Hvilke betingelser gælder, når jeg køber produkter?
Ved køb af produkter fra Estetikcentrum accepterer du vores generelle vilkår og betingelser. Ved bestilling online oprettes en bindende købsaftale. Købet anses for gennemført, når bekræftelsen vises på skærmen.
Hvordan kontakter jeg Estetikcentrum for spørgsmål eller support?
Du kan altid kontakte os via e-mail estetikcentrum
Hvordan fungerer priser og moms?
Alle priser på hjemmesiden er inklusive moms. Vi tager forbehold for fejl på hjemmesiden og for prisændringer.
Hvordan betaler jeg for mine produkter?
Betaling sker via Klarna: Vi sender din pakke efter forudbetaling via Klarna Bank.
Hvordan bliver mine produkter sendt, og hvad er forsendelsesomkostningerne?
- Vi sender med Postnord, Bring eller Schenker.
Leveringstid i Sverige: op til 10 arbejdsdage.
Leveringstid i udlandet: varierer afhængigt af destinationen.
Forsendelsesomkostninger: 65 SEK i Sverige, fra 175 SEK til Danmark (kan variere for andre lande).
Hvem er ansvarlig for transportskader?
Estetikcentrum er ikke ansvarlig for transportskader, men vi vil rapportere det til transportøren. I tilfælde af problemer bedes du kontakte estetikcentrum
Hvad med afbestilling og ombytning?
Du har ret til at fortryde et køb inden for 14 dage efter modtagelsen.
Produktet skal være uåbnet, fejlfrit og i sin komplette originalemballage.
Kvittering eller faktura skal fremvises.
Angiv årsagen til og præferencen for ændringen.
Returforsendelse betales af kunden.
Vi kan ikke acceptere returnering af kirurgisk tilbehør (f.eks. hofteholdere og kompressionsbeklædning) eller produkter, hvis emballage ikke kan bevises at være uåbnet.
Hvad gør jeg, hvis jeg har en klage?
Kontakt os inden for 5 dage efter levering.
Beskriv fejlen, og vedhæft et billede eller en video.
Send altid med dit ordrenummer.
Vi erstatter med et nyt eller tilsvarende produkt.