FAQ

Vanliga frågor

Vilka villkor gäller när jag köper produkter?

Genom att köpa produkter hos Estetikcentrum godkänner du våra allmänna villkor. Vid beställning på internet uppstår ett bindande köpeavtal. Köpet anses genomfört när bekräftelsen visas på skärmen.

 

Hur kontaktar jag Estetikcentrum vid frågor eller support?

Du kan alltid kontakta oss via e-post webbshop@estetikcentrum.se

Hur fungerar priser och moms?

Alla priser på webbplatsen anges inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella fel på hemsidan samt för prisändringar.

 

 

Hur betalar jag för mina produkter?

Betalning görs via Klarna: Vi skickar ditt paket efter förskottsbetalning via Klarna Bank.

Hur skickas mina produkter och vad kostar frakten?
  • Vi skickar med Postnord, Bring eller Schenker.
  • Leveranstid inom Sverige: upp till 10 arbetsdagar.

  • Leveranstid utomlands: varierar beroende på destination.

  • Fraktkostnad: 65 kr inom Sverige, från 175 SEK till Danmark (kan variera för andra länder).

Vem ansvarar för transportskador?

Estetikcentrum ansvarar inte för transportskador, men vi rapporterar dem till transportören. Vid problem, kontakta webbshop@estetikcentrum.se

Vad gäller för ångerrätt och byten?
  • Du har rätt att ångra ett köp inom 14 dagar efter mottagandet.

  • Produkten måste vara oöppnad, felfri och i komplett originalförpackning.

  • Kvitto eller faktura måste uppvisas.

  • Ange anledning och önskemål vid byte.

  • Returfrakt betalas av kunden.

  • Vi kan inte ta emot returer på operationstillbehör (t.ex. gördlar och kompressionsplagg) eller produkter vars förpackningar inte kan bevisas vara oöppnade.

Vad gör jag vid reklamation?
  • Kontakta oss inom 5 dagar efter leverans.

  • Beskriv felet och bifoga gärna bild eller video.

  • Skicka alltid med ditt ordernummer.

  • Vi ersätter med en ny eller likvärdig produkt.

Om oss

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur cing elit. Suspe ndisse suscipit sagittis leo sit met condimentum estibulum issim Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur cing elit.